TECHWORLD cung cấp các dịch vụ CNTT cần thiết cho doanh nghiệp nhằm nâng cao năng lực chuyển đổi số trong khi giảm chi phí vận hành và độ phức tạp. Trong thời kỳ dịch Covid-19 chúng tôi tập trung chính vào phương thức quản lý, giám sát và hỗ trợ từ xa. Thích hợp cho doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME).

Thỏa thuận mức dịch vụ/Service-level agreement (SLA) là một thoả thuận xác định mức độ dịch vụ mà người thuê dịch vụ mong đợi từ một nhà cung cấp dịch vụ, thoả thuận đưa ra các chỉ số mà dịch vụ được đo lường, cũng như các biện pháp khắc phục hoặc hình phạt nếu mức dịch vụ đã thỏa thuận không đạt được. SLA là một thành phần quan trọng của bất kỳ hợp đồng thuê dịch vụ CNTT nào.

Cam kết SLA (Service-level agreement) của chúng tôi với khách hàng:

• Kết quả thành công cao.
• Thời gian triển khai ngắn.
• Cam kết an toàn – bảo mật thông tin doanh nghiệp.
• Tính khả dụng của dịch vụ cao.
• Thời gian phản hồi ngắn.

TẠI SAO DOANH NGHIỆP CẦN THUÊ DỊCH VỤ IT ?

Các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) luôn có những thách thức riêng khi nói đến CNTT. Giống như với các tổ chức lớn hơn, cần phải tận dụng công nghệ để đổi mới, tăng năng suất và thúc đẩy lợi nhuận, nhưng không thể thiếu một đội ngũ CNTT có nhân viên tốt. Các công ty cung cấp dịch vụ IT bên ngoài giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận với công nghệ có thể giúp đạt được mục tiêu của họ – cùng với các chuyên gia để quản lý và giữ cho dữ liệu được bảo vệ an toàn.

Đối với các doanh nghiệp lớn (Enterprise) vấn đề chuyên môn hoá đội ngũ CNTT cố định cũng như triển khai công nghệ chuyên sâu cho cả bộ máy kinh doanh được hoạt động chuyên sâu đôi khi trở nên quá tải cho đội IT/CNTT cố định, do vậy, dịch vụ CNTT/IT cho doanh nghiệp giúp tối ưu được bài toán nguồn lực, tài nguyên.

1. Tiết kiệm chi phí

Để có một đội ngũ IT chuyên nghiệp, doanh nghiệp không chỉ cần quản lý giỏi mà còn phải trang bị công cụ để có thể đáp ứng được các nhu cầu CNTT (dù là cơ bản nhất). Lương cho một kỹ sư CNTT kinh nghiệm rất cao và chi phí trang bị máy tính, công cụ và phần mềm bản quyền cùng các thiết bị liên quan không hề nhỏ. Chưa kể, lĩnh vực IT rất rộng (chưa nói đến tính chuyên sâu), để đảm bảo cả hệ thống IT hoạt động trơn tru, chỉ một kỹ thuật viên/kỹ sư IT là hoàn toàn không đủ. Do đó, nếu xây dựng một đội ngũ IT cố định để đáp ứng được các yêu cầu của công ty sẽ chiếm một khoản đầu tư không hề nhỏ.

2. Tối ưu thời gian

Tuỳ vào lĩnh vực kinh doanh mà nhu cầu về IT của từng công ty lại rất khác nhau, có thể là các công việc về helpdesk & support giúp các bộ phận khác, có thể là duy trì tính hoạt động ổn định của system và network tại công ty, cũng có thể là bảo mật chuyên sâu (thường ở các doanh nghiệp lớn- enterprise). Chính vì điều này mà đầu tư một đội ngũ IT thuê ngoài hay hay IT cố định thích hợp theo từng trường hợp, nhu cầu riêng.

• Đối với doanh nghiệp nhỏ: IT thuê ngoài sẽ thay thế hoàn toàn nhân viên IT cố định.
• Đối với doanh nghiệp vừa và lớn: có thể phối hợp giữa IT thuê ngoài và nhân viên IT cố định.

Cho dù là thay thế hoàn toàn hay phối hợp giữa IT thuê ngoài và IT cố định, mục đích cuối cùng là tối ưu được thời gian, tránh quá tải cho bộ phận IT và qua đó phản ứng nhanh và kịp thời trước rủi ro, hiểm hoạ và biến cố IT.

Ngoài ra, bài toán đào tạo nhân sự và thời gian hoà nhập văn hoá công ty cũng mất rất nhiều thời gian chuẩn bị trước khi cả đội ngũ có thể đi vào bộ máy vận hành cũng là một yếu tố đang xem xét về bài toán tối ưu thời gian.

3. Chất lượng và chuyên nghiệp

Chất lượng dịch vụ của công ty IT thuê ngoài được đánh giá bằng sự hài lòng của khách hàng và được cam kết qua hợp đồng. Do đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể yên tâm với rủi ro chất lượng dịch vụ gần-như-bằng-không.

Một vấn đề nữa mà doanh nghiệp sẽ đồng ý với chúng tôi đó là về chất lượng nhân lực, thật không dễ dàng để tuyển dụng một IT (cho dù là kỹ thuật viên hay kỹ sư) giỏi, và càng khó hơn để giữ chân một nhân viên IT giỏi này vì đôi khi đó không phải là về lương thưởng, mà nó nằm ở môi trường. Với việc chọn một công ty IT thuê ngoài, bạn hoàn toàn xoá bỏ nỗi lo về biến động nhân sự cũng như chất lượng nhân sự.

QUY TRÌNH TRIỂN KHAI DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI

Bước 01: Gửi yêu cầu
Khách hàng gửi yêu cầu tới Techworld, bộ phận dịch vụ của Techworld xem xét và phản hồi tối đa trong 2h.

Bước 02: Tư vấn sơ bộ và khảo sát hệ thống
Techworld tư vấn sơ bộ cho khách hàng dự theo các thông tin hiện trạng và nhu cầu ban đầu. Sau đó sẽ tiến hành khảo sát chi tiết hệ thống của khách hàng theo các biểu mẩu của Techworld.

Bước 03: Đề xuất phương án dịch vụ
Dựa trên khảo sát chi tiết và yêu cầu, Techworld sẽ đề xuất phương án dịch vụ cho khách hàng.

Bước 04: Ký kết hợp đồng và thực hiện
Techworld và khách hàng thực hiện thỏa thuận, ký kết hợp đồng và bắt đầu triển khai.

TẠI SAO LẠI CHỌN DỊCH VỤ IT CỦA CHÚNG TÔI ?

TECHWORLD sẽ giúp doanh nghiệp giành lấy thời gian sản xuất kinh doanh quý báu của mình với các giải pháp và dịch vụ CNTT toàn diện, an toàn và đáng tin cậy.

Khách hàng xem TECHWORLD như một bộ phận IT của riêng họ. TECHWORLD ở đây để hỗ trợ và giúp CNTT của doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và tối ưu hơn.

• Hiệu quả: thấy ngay hiệu quả ngay từ lần đầu sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• Chuyên nghiệp: đội ngũ IT chuyên nghiệp, có chứng chỉ, bằng cấp và đã qua đào tạo chuyên sâu.
• Nhanh chóng: giải quyết vấn đề nhanh chóng. Phản hồi ngay trong 1 giờ.
• Bảo mật: cam kết bảo mật thông tin và tuân thủ an toàn dữ liệu doanh nghiệp.

Với dịch vụ tin cậy của TECHWORLD, sẽ giúp doanh nghiệp:

• Tập trung nguồn lực: Tiết kiệm nguồn nhân lực và tối ưu chi phí thuê nhân sự nhờ vào cắt giảm nhân viên IT cố định tại doanh nghiệp. Doanh nghiệp hãy tập trung nguồn lực cốt lõi của mình vào việc sản xuất kinh doanh quan trọng, IT hãy để cho TECHWORLD
• Tối ưu chi phí: Doanh nghiệp cắt giảm được những khoản chi phí về quản lý, thuê chuyên gia, lương, thưởng, bảo hiểm, đào tạo v.v… Hãy để TECHWORLD là một bộ phận IT gắn liền của riêng doanh nghiệp. 
• Giải quyết các vấn đề tốt hơn: Không còn lo lắng về vấn đề chuyên môn hoá của đội ngũ IT. Chúng tôi có các chuyên gia, kỹ sư, đội ngũ IT kinh nghiệm đã qua đào tạo chuyên sâu với bằng cấp và chứng chỉ quốc tế mà một vài nhân viên IT tại doanh nghiệp khó đáp ứng đủ.
• Mang lại giá trị to lớn: Đầu tư vào công nghệ để giảm tổng chi phí hoạt động và tối ưu hiệu quả làm việc của doanh nghiệp. TECHWORLD mang đến dịch vụ chuyên sâu trên nhiều lĩnh vực từ hỗ trợ, tối ưu và bảo mật đến chuyển đổi số mô hình hoạt động của doanh nghiệp.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI ĐỂ ĐƯỢC MIỄN PHÍ TƯ VẤN VÀ KHẢO SÁT

(Email: kienlt@techworldvn.com – Mobile: 0984352581)